Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности Kuppersbusch — это повод прекратить использование прибора и обратиться к мастеру. Повреждение может появиться из-за перегрева, неправильного ухода, особенностей посуды или других воздействий на стеклокерамическую поверхность. Если поверхность треснула или разбита, не пытайтесь продолжать приготовление пищи и не выполняйте самостоятельный ремонт.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте плиту на полную мощность, если посуда пустая. Мастер проверит соблюдение этого правила вручную.
  • Неправильный уход или использование. Ухаживайте за варочной панелью и используйте её правильно. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Одновременное касание сенсоров. Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер проверит это вручную.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Неровные края посуды или абразивные средства. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина определяется при ручной проверке.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Мастер проверит это вручную.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Мастер выполнит ручную проверку.
  • Поражение электрическим током. Выключите устройство. Причина проверяется мастером вручную. Не проводите самостоятельные работы с электрикой.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Мастер проверит возможную причину вручную.
  • Применение абразивных средств. Не применяйте абразивные средства для ухода за поверхностью. Причина определяется при ручной проверке.
  • Треснувшая или разбитая поверхность. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Это проверяет мастер.

Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» норма не указана. Треснувшую или разбитую поверхность нельзя считать штатным состоянием прибора.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её использования, чтобы определить возможную причину повреждения стекла. При трещине или разрушении поверхности прибор использовать нельзя. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали: такие работы выполняет мастер.