# Треснуло стекло на варочной поверхности Kuppersbusch — что делать

> Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности Kuppersbusch — это повод прекратить использование прибора и обратиться к мастеру. Повреждение…

Треснувшее или повреждённое стекло варочной поверхности Kuppersbusch — это повод прекратить использование прибора и обратиться к мастеру. Повреждение может появиться из-за перегрева, неправильного ухода, особенностей посуды или других воздействий на стеклокерамическую поверхность. Если поверхность треснула или разбита, не пытайтесь продолжать приготовление пищи и не выполняйте самостоятельный ремонт.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.** Не включайте плиту на полную мощность, если посуда пустая. Мастер проверит соблюдение этого правила вручную.
- **Неправильный уход или использование.** Ухаживайте за варочной панелью и используйте её правильно. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь только одного сенсора за раз. Причина проверяется вручную.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер проверит это вручную.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Неровные края посуды или абразивные средства.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Причина определяется при ручной проверке.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Мастер проверит это вручную.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Причина проверяется мастером вручную. Не проводите самостоятельные работы с электрикой.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Мастер проверит возможную причину вручную.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства для ухода за поверхностью. Причина определяется при ручной проверке.
- **Треснувшая или разбитая поверхность.** Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. Это проверяет мастер.

## Когда это норма

Для симптома «треснуло или повреждено стекло» норма не указана. Треснувшую или разбитую поверхность нельзя считать штатным состоянием прибора.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её использования, чтобы определить возможную причину повреждения стекла. При трещине или разрушении поверхности прибор использовать нельзя. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали: такие работы выполняет мастер.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).