Если при эксплуатации варочной поверхности Kuppersbusch возникают проблемы, связанные с использованием прибора или безопасностью, важно определить возможную причину и выбрать правильный порядок действий. Часть ситуаций требует участия квалифицированного мастера. В отдельных случаях владелец может выполнить только указанное безопасное действие без самостоятельного ремонта и вмешательства в конструкцию прибора.

Почему так бывает

Несоблюдение правил эксплуатации

Проблемы могут возникать при несоблюдении правил эксплуатации варочной поверхности. Такие работы выполняет только мастер. Необходимо провести работы только квалифицированными работниками. Причина обращения к специалисту — ручная проверка.

Самостоятельно вмешиваться в работу прибора и пытаться устранять такую причину не следует. Проверка выполняется мастером вручную, чтобы определить, связано ли состояние варочной поверхности с нарушением правил эксплуатации.

Неправильное хранение предметов

Причиной проблемы может быть неправильное хранение предметов. Владелец может сам выполнить безопасное действие: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью.

Мастер при необходимости проводит ручную проверку. Она позволяет проверить соблюдение этого требования и оценить, связано ли возникшее состояние прибора с хранением предметов под варочной панелью.

Повреждённый кабель

Проблемы с эксплуатацией или безопасностью могут быть вызваны повреждённым кабелем. Заменить кабель должен сервисный специалист. Для этого требуется обращение к мастеру, поскольку работы с кабелем относятся к действиям, которые выполняются специалистом.

Причина определяется при ручной проверке. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или заменять кабель: такие работы должен проводить мастер, чтобы выполнить проверку и замену в рамках сервисного обслуживания.

Самовоспламенение жира и масла

При самовоспламенении жира и масла владелец может сам выполнить предусмотренное безопасное действие: выключить прибор и закрыть пламя.

В этой ситуации важно ограничиться указанными действиями. Не выполняйте самостоятельный ремонт варочной поверхности. Если после этого проблема сохраняется или требуется проверка прибора, обратитесь к мастеру.

Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельная норма не указана. Если возникают признаки, относящиеся к перечисленным причинам, необходимо действовать в соответствии с рекомендациями для конкретной ситуации: безопасное действие выполнить самостоятельно либо обратиться к квалифицированному специалисту.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит причину проблемы. При несоблюдении правил эксплуатации специалист проводит работы только в рамках квалифицированного сервисного обслуживания.

Если проблема связана с хранением предметов, мастер проверит соблюдение требования не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. При повреждённом кабеле сервисный специалист выполнит его замену. Работы с кабелем не следует проводить самостоятельно: их выполняет мастер.

При самовоспламенении жира и масла владелец сначала выключает прибор и закрывает пламя. Если после безопасных действий требуется дальнейшая проверка, её выполняет мастер. Самостоятельно разбирать варочную поверхность, ремонтировать её или заменять детали не нужно: такие работы относятся к сервисному обслуживанию.