Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Kuppersbusch могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других изменений покрытия. Чаще всего они связаны с правилами эксплуатации, уходом и установкой. Чтобы сохранить внешний вид панели, не следует использовать её как рабочий стол или разделочную поверхность, двигать посуду по поверхности и применять неподходящие средства для мытья.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность используют не по назначению — как рабочий стол. Владелец может сам исключить такую эксплуатацию: не размещать на панели посторонние предметы и не выполнять на ней рабочие операции. Причина определяется при ручной проверке.
  • Нерегулярная чистка. Если очищать поверхность несвоевременно, на ней могут оставаться загрязнения и следы эксплуатации. Владелец может сам регулярно очищать панель вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина подтверждается ручной проверкой.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Для самостоятельного ухода их использовать нельзя. Причина определяется при ручной проверке.
  • Недостаток аккуратности. Неосторожный уход и применение неподходящих составов способны привести к повреждениям внешнего вида. Для мытья следует использовать только специальные составы. Проверка выполняется вручную.
  • Неподходящая посуда. Посуда с неровным или шероховатым дном может оставлять следы и царапины. Владелец может сам использовать посуду только с гладким ровным дном. Причина устанавливается при ручной проверке.
  • Применение несоответствующего герметика. При установке неподходящий силиконовый герметик может стать причиной повреждения поверхности или проблем с прилеганием. Выбор герметика относится к работе мастера: перед применением необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина проверяется вручную.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При установке это может привести к повреждению поверхности или элементов столешницы. Работу выполняет мастер: перед заворачиванием отверстия предварительно сверлят диаметром 2,5–3 мм. Причина определяется при ручной проверке.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Это действие выполняет владелец самостоятельно с соблюдением осторожности. Причина проверяется вручную.
  • Движение посуды и использование панели не по назначению. Поверхность может пострадать, если двигать по ней посуду, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Владелец может сам отказаться от таких действий: не двигать посуду по панели, не использовать её как разделочную поверхность и чистить мягкими средствами. Причина устанавливается при ручной проверке.

Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. При таком уходе необходимо использовать состав, предназначенный для соответствующей поверхности.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит характер повреждений внешнего вида или поверхности. Специалист выяснит, связаны ли изменения с эксплуатационными повреждениями, нерегулярной чисткой, абразивными средствами, неподходящей посудой, сахаром или особенностями установки.

Если причина связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового состава. При необходимости установки с креплением специалист предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Работы, связанные с герметиком и предварительным сверлением, не следует выполнять самостоятельно: неправильный выбор состава или установка без предварительного сверления могут привести к повреждению поверхности.

После ручной проверки мастер даст рекомендации по дальнейшему уходу и эксплуатации панели с учётом выявленной причины.