# Kuppersbusch: на варочной поверхности трещины и царапины — что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Kuppersbusch могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Kuppersbusch могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других изменений покрытия. Чаще всего они связаны с правилами эксплуатации, уходом и установкой. Чтобы сохранить внешний вид панели, не следует использовать её как рабочий стол или разделочную поверхность, двигать посуду по поверхности и применять неподходящие средства для мытья.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют не по назначению — как рабочий стол. Владелец может сам исключить такую эксплуатацию: не размещать на панели посторонние предметы и не выполнять на ней рабочие операции. Причина определяется при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Если очищать поверхность несвоевременно, на ней могут оставаться загрязнения и следы эксплуатации. Владелец может сам регулярно очищать панель вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина подтверждается ручной проверкой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Для самостоятельного ухода их использовать нельзя. Причина определяется при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Неосторожный уход и применение неподходящих составов способны привести к повреждениям внешнего вида. Для мытья следует использовать только специальные составы. Проверка выполняется вручную.
- **Неподходящая посуда.** Посуда с неровным или шероховатым дном может оставлять следы и царапины. Владелец может сам использовать посуду только с гладким ровным дном. Причина устанавливается при ручной проверке.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке неподходящий силиконовый герметик может стать причиной повреждения поверхности или проблем с прилеганием. Выбор герметика относится к работе мастера: перед применением необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина проверяется вручную.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке это может привести к повреждению поверхности или элементов столешницы. Работу выполняет мастер: перед заворачиванием отверстия предварительно сверлят диаметром 2,5–3 мм. Причина определяется при ручной проверке.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Это действие выполняет владелец самостоятельно с соблюдением осторожности. Причина проверяется вручную.
- **Движение посуды и использование панели не по назначению.** Поверхность может пострадать, если двигать по ней посуду, использовать её как разделочную поверхность, а также чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Владелец может сам отказаться от таких действий: не двигать посуду по панели, не использовать её как разделочную поверхность и чистить мягкими средствами. Причина устанавливается при ручной проверке.

## Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. При таком уходе необходимо использовать состав, предназначенный для соответствующей поверхности.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит характер повреждений внешнего вида или поверхности. Специалист выяснит, связаны ли изменения с эксплуатационными повреждениями, нерегулярной чисткой, абразивными средствами, неподходящей посудой, сахаром или особенностями установки.

Если причина связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового состава. При необходимости установки с креплением специалист предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Работы, связанные с герметиком и предварительным сверлением, не следует выполнять самостоятельно: неправильный выбор состава или установка без предварительного сверления могут привести к повреждению поверхности.

После ручной проверки мастер даст рекомендации по дальнейшему уходу и эксплуатации панели с учётом выявленной причины.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).