Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Kuppersbusch могут быть связаны с условиями эксплуатации, нагревом пустой посуды, высокой температурой, попаданием небольших предметов в вентилятор или с неисправностью самой детали. Также причиной может стать неподходящая посуда, если содержимое полностью испарилось во время нагрева. В отдельных случаях проблема связана с недочётом производителя. Чтобы не усугубить состояние прибора, выполняйте только безопасные действия без разборки и вмешательства в конструкцию.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к повреждениям деталей. Владелец может сам исключить такие условия эксплуатации: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Для мастера причина определяется при ручной проверке.
  • Повреждения деталей. Если отдельная деталь повреждена или неисправна, требуется её замена целиком. Это выполняет мастер после ручной проверки. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять детали не следует: такие работы требуют профессиональной проверки и могут привести к дополнительной поломке.
  • Недочёт производителя. Если при ручной проверке мастер выявит недочёт производителя, необходимо обратиться к производителю. Самостоятельное вмешательство в конструкцию прибора в этом случае не устраняет причину и может привести к дополнительным повреждениям.
  • Нагрев пустой посуды. Пустая посуда не должна нагреваться на варочной поверхности. Владелец может сам исключить эту причину: не нагревайте пустую посуду. Если повреждение уже возникло, мастер определит состояние деталей при ручной проверке.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Причиной неисправности может стать попадание в вентилятор небольших или острых предметов, бумаги либо кухонных полотенец. Владелец может сам предотвратить такую ситуацию: не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Проверку состояния деталей выполняет мастер вручную.
  • Высокая температура. При высокой температуре владелец может сам снять датчик с посуды и убрать его как можно дальше от любых источников тепла. Если после этого остаются признаки повреждения или неисправности деталей, необходима ручная проверка мастера.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальное состояние не указано.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и деталей, чтобы определить причину неисправности. При повреждении детали он заменит её целиком. Если будет установлен недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали не следует: такие действия относятся к работе мастера и могут привести к дополнительной поломке прибора.