# Варочная поверхность Kuppersbusch повреждена или неисправна — причины и что делать

> Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Kuppersbusch могут быть связаны с условиями эксплуатации, нагревом пустой посуды, высокой…

Повреждения или неисправности деталей варочной поверхности Kuppersbusch могут быть связаны с условиями эксплуатации, нагревом пустой посуды, высокой температурой, попаданием небольших предметов в вентилятор или с неисправностью самой детали. Также причиной может стать неподходящая посуда, если содержимое полностью испарилось во время нагрева. В отдельных случаях проблема связана с недочётом производителя. Чтобы не усугубить состояние прибора, выполняйте только безопасные действия без разборки и вмешательства в конструкцию.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда или полное испарение содержимого.** Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к повреждениям деталей. Владелец может сам исключить такие условия эксплуатации: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Для мастера причина определяется при ручной проверке.
- **Повреждения деталей.** Если отдельная деталь повреждена или неисправна, требуется её замена целиком. Это выполняет мастер после ручной проверки. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или пытаться менять детали не следует: такие работы требуют профессиональной проверки и могут привести к дополнительной поломке.
- **Недочёт производителя.** Если при ручной проверке мастер выявит недочёт производителя, необходимо обратиться к производителю. Самостоятельное вмешательство в конструкцию прибора в этом случае не устраняет причину и может привести к дополнительным повреждениям.
- **Нагрев пустой посуды.** Пустая посуда не должна нагреваться на варочной поверхности. Владелец может сам исключить эту причину: не нагревайте пустую посуду. Если повреждение уже возникло, мастер определит состояние деталей при ручной проверке.
- **Всасывание предметов в вентилятор.** Причиной неисправности может стать попадание в вентилятор небольших или острых предметов, бумаги либо кухонных полотенец. Владелец может сам предотвратить такую ситуацию: не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Проверку состояния деталей выполняет мастер вручную.
- **Высокая температура.** При высокой температуре владелец может сам снять датчик с посуды и убрать его как можно дальше от любых источников тепла. Если после этого остаются признаки повреждения или неисправности деталей, необходима ручная проверка мастера.

## Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальное состояние не указано.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и деталей, чтобы определить причину неисправности. При повреждении детали он заменит её целиком. Если будет установлен недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали не следует: такие действия относятся к работе мастера и могут привести к дополнительной поломке прибора.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).