Варочная поверхность Kuppersbusch может демонстрировать особенности работы, которые не являются неисправностью. Автоматическое отключение функций, отсутствие нагрева без посуды, индикация остаточного тепла или временная остановка работы могут быть связаны с условиями эксплуатации, установленной посудой и выбранными функциями. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить без разборки поверхности.

Почему так бывает

  • Отсутствует посуда с содержанием железа. Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа. Подходящая посуда определяется ручной проверкой.
  • Используется неподходящая посуда. Владелец может самостоятельно заменить её на подходящую. Проверка выполняется вручную.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Уберите посуду от индикаторов и кнопок. Это безопасное действие можно выполнить самостоятельно; результат проверяется вручную.
  • Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут. Владелец может самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Ситуация проверяется вручную.
  • Произошёл удар или падение посуды. Обращайтесь с посудой аккуратно. Для первичной оценки достаточно ручной проверки.
  • Недосмотр в процессе приготовления. Следите за процессом приготовления. Это позволяет самостоятельно контролировать ситуацию; проверка выполняется вручную.
  • Нагревалась пустая посуда. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Такая проверка выполняется без инструментов.
  • Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Владелец может выполнить это самостоятельно, после чего состояние поверхности проверяется вручную.
  • Применён несоответствующий герметик. В этом случае необходима консультация производителя столешницы. Самостоятельные действия с герметиком не выполняйте; требуется ручная проверка.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок. Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
  • На конфорке нет кастрюли. Поставьте кастрюлю на конфорку.
  • Сохраняется остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
  • У посуды неровное дно. Используйте посуду с ровным дном.
  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку поверхности, посуды, расположения посуды относительно индикаторов и кнопок, выбранной функции «Stop & Go», а также состояния после неправильной чистки, удара или падения посуды. По результату проверки мастер определит, связана ли особенность работы с условиями эксплуатации.

Если причиной может быть применение несоответствующего герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Для остальных перечисленных ситуаций специалист проверит соблюдение условий использования вручную и подскажет, как применять подходящую посуду, чистящие средства и функции поверхности.

Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали. Если после безопасных проверок особенность работы сохраняется, обратитесь в сервис.