# Варочная поверхность Kuppersbusch работает странно — это норма?

> Варочная поверхность Kuppersbusch может демонстрировать особенности работы, которые не являются неисправностью. Автоматическое отключение функций,…

Варочная поверхность Kuppersbusch может демонстрировать особенности работы, которые не являются неисправностью. Автоматическое отключение функций, отсутствие нагрева без посуды, индикация остаточного тепла или временная остановка работы могут быть связаны с условиями эксплуатации, установленной посудой и выбранными функциями. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить без разборки поверхности.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Владелец может самостоятельно использовать посуду с содержанием железа. Подходящая посуда определяется ручной проверкой.
- **Используется неподходящая посуда.** Владелец может самостоятельно заменить её на подходящую. Проверка выполняется вручную.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Уберите посуду от индикаторов и кнопок. Это безопасное действие можно выполнить самостоятельно; результат проверяется вручную.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Владелец может самостоятельно деактивировать функцию «Stop & Go» штатными кнопками. Ситуация проверяется вручную.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Для первичной оценки достаточно ручной проверки.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Это позволяет самостоятельно контролировать ситуацию; проверка выполняется вручную.
- **Нагревалась пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Такая проверка выполняется без инструментов.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Владелец может выполнить это самостоятельно, после чего состояние поверхности проверяется вручную.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае необходима консультация производителя столешницы. Самостоятельные действия с герметиком не выполняйте; требуется ручная проверка.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
- **На конфорке нет кастрюли.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Сохраняется остаточное тепло.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку поверхности, посуды, расположения посуды относительно индикаторов и кнопок, выбранной функции «Stop & Go», а также состояния после неправильной чистки, удара или падения посуды. По результату проверки мастер определит, связана ли особенность работы с условиями эксплуатации.

Если причиной может быть применение несоответствующего герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Для остальных перечисленных ситуаций специалист проверит соблюдение условий использования вручную и подскажет, как применять подходящую посуду, чистящие средства и функции поверхности.

Не вскрывайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали. Если после безопасных проверок особенность работы сохраняется, обратитесь в сервис.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).