Если варочная поверхность Kuppersbusch не выключается или не реагирует на регулировку мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на поверхности, защитой электроники или жидкостью на панели управления. В некоторых случаях такое поведение является нормой работы варочной панели. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки, не разбирая прибор и не используя инструменты.

Почему так бывает

  • Маленькая посуда. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить вручную: достаточно сопоставить размер дна посуды с размером конфорки.
  • На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Уберите их и выполните ручную проверку повторно.
  • Несколько конфорок долго работают на высокой мощности. В таком случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите, а затем коснитесь сенсорного поля. Такая проверка выполняется вручную, без разборки варочной поверхности.
  • На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева. После этого проверьте работу конфорки и возможность регулировки мощности.
  • На панели управления разлита жидкость. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор. Это действие относится к ручной проверке панели управления.

Если после таких действий поверхность по-прежнему не выключается или мощность не регулируется, не снимайте панели и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали. Дальнейшую проверку выполняет мастер.

Когда это норма

  • Посуда не была установлена на конфорку в течение 90 секунд. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки еще не остыли. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита остается включенной слишком долго без вмешательства или на ней нет посуды. Такое состояние относится к предусмотренным условиям работы.
  • Плита была слишком долго включена. Это также может объяснять наблюдаемое поведение поверхности.
  • Первоначальный уровень мощности был равен «0». В этом случае отсутствие изменения мощности относится к указанному режиму работы.

Что сделает мастер

Мастер уточнит проявление неисправности и выполнит предусмотренные для этого симптома проверки: оценит соответствие посуды диаметру конфорки, проверит наличие металлических предметов на поверхности, учтет длительную работу нескольких конфорок на высокой мощности, проверит наличие подходящей посуды на зоне нагрева и состояние панели управления после попадания жидкости.

При подозрении на срабатывание защиты электроники мастер подождет и проверит реакцию на сенсорное поле. Если посуда не устанавливалась в течение 90 секунд, будет проверен запуск конфорки заново после установки подходящей посуды. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали и выполнять проверки с электрикой не следует: такие работы должны выполняться мастером, поскольку без специальной подготовки они опасны и могут привести к дополнительной поломке.