# Варочная поверхность Kuppersbusch: газ не зажигается или гаснет

> Если на варочной поверхности Kuppersbusch газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть…

Если на варочной поверхности Kuppersbusch газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, влажностью, положением деталей конфорки, условиями эксплуатации или технической неисправностью. Перед проверкой убедитесь, что действия безопасны. Не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок. Это ручная проверка.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. Это ручная проверка.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя». Это ручная проверка.
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование. Это ручная проверка.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа. Это ручная проверка.
- **Пустой баллон.** Баллон необходимо заменить. Это ручная проверка.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками. Это ручная проверка.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор утечки газа должен мастер. Самостоятельная ручная проверка может быть опасна.
- **Превышено давление газа.** Мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины. Такая проверка и настройка требуют специалиста.
- **Засорено сопло.** Прочистить сопло тонкой проволокой или иголкой должен мастер. Самостоятельное вмешательство может привести к повреждению детали или нарушению подачи газа.

Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

## Когда это норма

После того как горелка выключена в штатном порядке, её не зажигают минимум 1 минуту. В отдельных случаях отсутствие розжига в этот период не является признаком неисправности. Если горелка не зажигается после этого или гаснет при обычном использовании, нужна проверка причин.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки. Если перечисленные безопасные действия не помогли, причиной могут быть технические причины.

## Что сделает мастер

Специалист проверит детектор утечки газа и состояние подачи газа, оценит давление и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Также мастер проверит сопло и при необходимости прочистит его тонкой проволокой или иголкой. Эти работы относятся к ручной проверке технического состояния и не должны выполняться владельцем самостоятельно.

Мастер также проверит, как происходит розжиг, удерживается ли пламя и корректно ли работает система после подачи газа. Если причина связана с влажностью, сборкой конфорки, положением ручки, электричеством, краном, баллоном или сквозняком, специалист подтвердит результат безопасной проверки и подскажет дальнейшие действия.

Обратитесь в сервис по ремонту варочных поверхностей Kuppersbusch, если газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг щёлкает после выполнения безопасных проверок. При запахе газа сначала соблюдайте правила безопасности и обращайтесь в аварийную газовую службу.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).