# Холодильник Kuppersbusch перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Kuppersbusch перемораживает продукты или температура в холодильном отделении кажется слишком низкой, сначала проверьте настройки и…

Если холодильник Kuppersbusch перемораживает продукты или температура в холодильном отделении кажется слишком низкой, сначала проверьте настройки и размещение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, поэтому оценивать работу нужно с учётом выбранного режима, температуры окружающей среды и фактической температуры в разных зонах.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройку температуры владелец может изменить самостоятельно.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
- **Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** В этом случае требуется диагностика мастера.
- **Неисправен температурный датчик.** Проверка датчика и его цепи относится к работе мастера.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Неисправность проверяет мастер.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Проверка привода и самой заслонки требует специалиста.

## Когда это норма

- Отрицательная температура в холодильном отделении может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- Отрицательная температура в ящике или зоне свежести может быть предусмотрена конструкцией. Храните там только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- При оценке работы учитывайте установленную температуру и температуру окружающей среды.
- Для проверки нормальной работы измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, мастер проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения. При необходимости он проверит температурный датчик и его цепь, заменит или откалибрует неисправный датчик. Также специалист проверит клапан и заменит его при неисправности, а при проблеме с заслонкой проверит привод и выполнит её ремонт или замену. Диагностика системы охлаждения, датчика, клапана и внутреннего механизма заслонки требует специалиста.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, улица Декабристов, 4. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).